A1网站功能
找不到栏目时能用网站地图吗？
找不到目标页面时先看网站地图更省时间。资讯和赛程可以搭配查看。
世界杯APP入口
开云移动端体验入口，适合移动端反复查看，双端入口清楚
世界杯比赛跨度长，固定入口更适合持续关注。从下载到查看都更连贯，适合世界杯期间持续使用。确认设备后再下载，能减少进入错误商店的情况。这也是世界杯期间比较省心的移动查看方式。
应用商店分开选择赛程比分随身看应用商店分开选择
开云网页版使用说明
把常见操作集中说明，可根据自己的情况选择对应答案。
A2体育直播
观看时一直缓冲怎么办？
先降低清晰度，再关闭占网速的应用。遇到临时波动时刷新一次通常能恢复。
A3赛事数据
想了解球队状态怎么办？
球队信息通常跟随赛事内容展示。切换网络后重新进入可排除加载问题。
A4账号安全
登录安全提示要管吗？
如果不是本人操作，及时联系客服。完成验证后再回到原页面操作。
A5APP使用
安装包无法安装怎么办？
重新下载安装包后再安装。手机系统版本过旧时可能影响使用。
A6体育直播
手机观看需要注意什么？
可以通过导航进入赛事页面。使用稳定网络观看会减少中途卡顿。
用户价值方向
开云以清晰内容承接用户期待
开云希望用清晰内容和稳定入口陪伴用户看赛。关注比赛本身应该更轻松，不该被复杂路径消耗。
把用户放心打开作为服务目标。持续维护赛事内容
兼顾常见访问场景
沉淀品牌服务信任